회사 소식 보증 및 반품 정책

보증 및 반품 정책

반품 또는 보증 청구의 경우 거래하는 판매처에 이메일을 보내주십시오.

1 반품 정책: 보증 청구와 관계없이 고객이 더 이상 원하지 않는 제품.

1.1, 패키지가 배송되었지만 실수했습니다.

--- 즉시 저희에게 연락하십시오.우리는 당신과 함께 오류를 수정하도록 노력할 것입니다.

유효한 추적 번호를 받는 즉시 패키지를 다시 저희에게 반환합니다.

당신은 우리가 당신에게 올바른 항목을 보냅니다. 그래서 당신이 그것을 더 빨리받을 수 있습니다.배송비를 포함한 변경으로 인해 발생할 수 있는 모든 비용은 귀하가 부담합니다.

1.2, 패키지가 배송되었지만 실수를 했거나 부품이 누락되었습니다.

---- 즉시 저희에게 연락하십시오. 우리는 우리의 비용으로 가장 빠른 배송 방법으로 문제를 해결할 것입니다.

그리고 기분이 좋아질 수 있도록 선물이나 쿠폰을 추가로 보내드립니다.

2 보증 정책: 결함이 있거나 사양대로 작동하지 않는 제품.

우리는 제품, 엔지니어링 및 품질을 지지합니다.

우리는 다른 제품의 관점에서 1~8년 보증을 제공합니다.

보증 기간 동안 기술 지원 및 문제 해결을 제공합니다.

보증은 원래 소유자에게만 적용되며 양도할 수 없습니다.

보증 청구 또는 반품을 처리하기 전에 구매를 확인합니다.

제품이 약속한 대로 작동하지 않는 경우 즉시 당사 영업팀에 문의하십시오.

우리는 문제를 해결하기 위해 상황을 해결하려고 노력할 것입니다.

2.1 당사 제품에 명백한 결함이 있다고 판단되는 경우 즉시 새 제품을 배송해 드립니다.

결함이 있거나 손상된 제품을 반품할 수 있도록 새 포장을 보관하십시오.

반품 배송비는 저희가 부담합니다.

이것은 중과실, 정상적인 마모, 부적절한 설치 또는 남용으로 인해 손상된 품목에는 적용되지 않습니다.

2.2 제품에 결함이 있는지 확실하지 않은 경우 반품 배송비는 당사에서 부담합니다.

제품을 테스트한 후 결함이 있는 것으로 판명되면 배송비를 부담하여 새 상품을 보내드립니다.

2.3 그러나 제품에 결함이 발견되지 않은 경우,

고객이 당사에 배송하는 비용과 고객에게 다시 배송하는 비용을 모두 지불하는 것은 고객의 책임입니다.

2.4 당사로 반송된 품목이 중과실, 부적절한 설치 또는 남용으로 인해 손상된 것으로 확인된 경우,

보증 범위가 제공되지 않습니다.

결함이 있는 제품은 향후 제품 개선에 도움이 되는 오류 분석을 위해 당사에 반환되어야 합니다.

2.5 당사의 보증은 중과실, 부적절한 설치 또는 남용으로 인해 손상된 품목에는 적용되지 않습니다.

확실하지 않은 경우 제품을 설치하기 전에 당사에 문의해야 합니다.

2.6 당사의 보증은 정상적인 마모에는 적용되지 않습니다.

리튬 배터리는 방전 깊이에 따라 수명이 유한합니다.

가능한 최대 수명을 제공하는 충전 및 방전 수치를 제공합니다.

정상적인 마모는 팩의 모든 셀이 균일하게 마모되는 것으로 식별되며 보증이 적용되지 않습니다.

우리는 BMS를 적절히 사용할 때 한 팩의 단일 셀 용량 차이가 5% 이상인 것으로 불균일한 마모를 결정합니다.

이 보증 정책은 예고 없이 변경될 수 있습니다.이 정책에 대한 업데이트는 당사 웹사이트를 참조하십시오.